سیستم مدیریت نگهداری و راهبری مرکز داده تاژبان
کار روزانهٔ تیم عملیات را از کاغذ و اکسل به یک سیستم یکپارچه منتقل کنید: بازدید دوره‌ای، خرابی، دستور کار، تحویل شیفت، پیمانکاران، انبار قطعات و گزارش‌های مدیریتی.
- بر پایهٔ ANSI/BICSI 009 و DCOS
- فارسی، راست‌به‌چپ و شمسی در کل سیستم
- موبایل برای کارشناس، دسکتاپ برای مدیر
- نصب روی سرور خودتان یا اپلاینس Docker
وقتی حادثه رخ می‌دهد، آخرین بررسی را کسی نمی‌داند
در بیشتر مراکز داده، بازدید روی کاغذ ثبت می‌شود و خرابی‌ها در گروه‌های پیام‌رسان گم می‌شوند. موجودی قطعات را کسی دقیق نمی‌داند و عملکرد پیمانکار فقط با حافظهٔ افراد سنجیده می‌شود.
پاسخ تاژبان
خرابیِ ثبت‌شده در بازدید خودکار به دستور کار تبدیل می‌شود، به پیمانکار مسئول اطلاع داده می‌شود و تا تعمیر و بسته شدن پیگیری می‌شود. همهٔ مراحل با زمان و نام ثبت‌کننده می‌ماند.
همهٔ چرخهٔ بهره‌برداری در یک سیستم
بازدید و چک‌لیست
پارامتر وضعیتی و عددی با آستانهٔ حداقل و حداکثر، سطح ریسک حیاتی/عمده/کوچک، QR تجهیز، پیش‌نویس خودکار و کار آفلاین.
مدیریت خرابی‌ها
ثبت خودکار و دستی، تشخیص خودکار تعمیر در بازدید بعد، محاسبهٔ MTTR از اولین گزارش و کسر خودکار قطعه.
تشدید اضطراری (EOP)
تشدید خودکار خرابی‌های حیاتی به فهرست مخاطبان اضطراری به ترتیب اولویت.
دستور کار و مدیریت تغییرات
تغییر عادی و اصلاحی، گردش درخواست تا تکمیل، تفکیک وظایف و همگام‌سازی دوطرفه با خرابی مبدا.
رویه‌های عملیاتی (SOP)
تحویل شیفت آیتم‌به‌آیتم، ثبت انرژی و سوخت، تقویم نگهداری پیشگیرانه و بارگذاری PDF دستورالعمل‌ها.
دستور کار MAC
نصب، جابه‌جایی و تغییر با ویرایش تا پیش از اجرا، اعلان خودکار، کسر پچ‌کورد و ورود/خروج CSV.
پیمانکاران
تناوب قرارداد، تردد، هشدار عقب‌افتادگی، اطلاع‌رسانی با پیامک و بله، کارنامه و صورت وضعیت A4.
پورتال پیمانکار
مسیر کاملاً جدا با جداسازی امنیتی در رابط و سرور؛ فقط تجهیزات و خرابی‌های تخصیص‌یافته.
انبار قطعات
سه انبار، قطعهٔ مشترک بین تجهیزات، ثبت تامین، برچسب سه‌رنگ موجودی و گزارش‌های موجودی، مصرف و نیاز به تامین.
از کارشناس تا مدیریت ارشد، هرکس گزارش خودش را می‌بیند
داخل اپ
- داشبورد خانه با آمار لحظه‌ای و شاخص‌های MTTR و MTBF
- گزارش بازدید، خرابی، تعمیر، پیمانکار، تردد، انرژی، انبار و MAC
- گزارش عملکرد کارشناس؛ کارشناس فقط گزارش خودش را می‌بیند و این محدودیت در سرور اعمال می‌شود
- تحلیل ریسک
پورتال دسکتاپ و دیوارنما
- نمای جدولی گسترده با فیلتر بازهٔ تاریخ و خروجی اکسل و PDF
- گزارش‌های زندهٔ HTML مستقل با نمودار تعاملی
- داشبورد تحلیلی تعاملی
- دیوارنما: نمایش چرخشی وضعیت روی نمایشگر سالن یا اتاق مدیر
از یک بازدید تا بسته شدن خرابی، بدون گم شدن در پیام‌رسان
هر مرحله با زمان و نام ثبت‌کننده در سیستم می‌ماند.
بازدید
چک‌لیست موبایلی با QR تجهیز
تشخیص خرابی
خارج از بازه یا معیوب، خودکار
دستور کار
اصلاحی برای حیاتی و عمده
اطلاع به پیمانکار
پیامک و پیام‌رسان بله
تعمیر و بستن
کسر قطعه و محاسبهٔ MTTR
ساخته‌شده برای بهره‌برداری واقعی مرکز داده
ثبت سریع با QR
هر تجهیز QR اختصاصی دارد؛ اسکن با دوربین گوشی، مستقیم فرم همان تجهیز را باز می‌کند.
کار آفلاین
در نقاط بدون شبکه، چک‌لیست روی گوشی می‌ماند و با برگشتن اتصال، بدون ثبت تکراری ارسال می‌شود.
تفکیک وظایف
درخواست‌دهنده تاییدکنندهٔ کار خودش نیست؛ استثنای سایت تک‌مدیره صریح ثبت و علامت‌گذاری می‌شود.
رویه‌محور مثل هوانوردی
هر کار حساس رویه دارد، هر تغییر تاییدکننده‌ای جدا از درخواست‌دهنده دارد و هر رویداد مهم ردپا به جا می‌گذارد.
| استاندارد | در تاژبان |
|---|---|
| ANSI/BICSI 009 | چرخهٔ دستور کار، بازدید دوره‌ای، مدیریت پیمانکار و نگهداری پیشگیرانه |
| DCOS | برچسب سه‌رنگ موجودی، مدیریت ظرفیت و سطح خدمت، ایمنی |
| MOP / SOP / EOP | منوی رویه‌ها، تشدید اضطراری، تایید همتا |
هر نقش، رابط و دسترسی مخصوص خودش
کارشناس بهره‌برداری
بازدید دوره‌ای روی موبایل، ثبت خرابی، تحویل شیفت و رویه‌های SOP.
مدیر مرکز داده
تایید دستور کارها، گزارش‌ها و داشبوردها، مدیریت پیمانکار و انبار.
پیمانکار نگهداری
پورتال اختصاصی برای ثبت کار دوره‌ای و تعمیر اضطراری.
مدیر چند مرکز داده
داشبورد تجمیعی وضعیت همهٔ سایت‌ها در یک صفحه.
اطلاع‌رسانی چندکاناله
پیامک با چهار درگاه و مودم GSM (بدون نیاز به اینترنت)، پیام‌رسان بله، ایمیل راست‌به‌چپ و اعلان Push؛ با صف ارسال و تلاش دوباره تا قطع بودن یک درگاه کار را مختل نکند.
- به‌روزرسانی با بستهٔ امضاشده و پشتیبان‌گیری خودکار پیش از آن
- اپ وب واکنش‌گرا با قابلیت نصب روی گوشی (PWA)
اعتماد، با ردپا
ورود دومرحله‌ای
TOTP سازگار با Google و Microsoft Authenticator و کدهای بازیابی یک‌بارمصرف.
ابطال فوری نشست
تغییر رمز یا نقش و خروج اجباری، همهٔ نشست‌های قبلی را بلافاصله باطل می‌کند.
گزارش ممیزی
وضعیت پیش و پس از تغییر و آدرس IP برای عملیات حساس.
محافظت از مدیر
آخرین حساب مدیر در برابر حذف یا تنزل نقش محافظت می‌شود.
پورتال گروه: همهٔ سایت‌ها در یک صفحه
یک نصب جدا که خرابی‌های حیاتی و عمده، دستور کارهای باز، آخرین بازدید، پیمانکاران عقب‌افتاده، قطعات بحرانی و وضعیت برق چند مرکز داده را کنار هم نشان می‌دهد. اتصال فقط از راه دور و با کلید اختصاصی است و پورتال به دیتابیس سایت‌ها دسترسی ندارد.
| پارامتر | وضعیت نمونه |
|---|---|
| موجودی قطعه A | سالم |
| موجودی قطعه B | نیاز به سفارش |
| موجودی قطعه C | بحرانی |
نمونهٔ نمایشی از برچسب سه‌رنگ موجودی
نصب روی زیرساخت خودتان
- هاست یا سرور: Node.js و MySQL/MariaDB، سازگار با cPanel
- اپلاینس Docker آماده برای VMware با HTTPS و پورتال گروه
- پشتیبان تنظیمات با بازیابی و ادغام هوشمند
آمادهٔ انتقال بهره‌برداری از کاغذ و اکسل به تاژبان هستید؟
یک جلسهٔ نمایش آنلاین یا حضوری بگیرید تا تاژبان را روی فرایند مرکز داده شما ببینید.